Вам позвонили из Microsoft? Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за службу техподдержки!

blog_main_tech

После долгого дня нет ничего лучше, чем засесть за компьютер с чашечкой чая и полистать новости в Интернете. Но что Вы сделаете, если увидите на экране всплывающее окно с предупреждением о том, что Ваш компьютер заражён вирусом? Ведь всё это Вам любезно сообщает некая «Техническая поддержка».

Кажется, что решение здесь лишь одно — немедленно позвонить в эту «Техподдержку», тем более что во всплывающем окне указан номер бесплатной горячей линии.

Однако люди, утверждающие, что хотят помочь Вам, на самом деле, собираются загрузить на Ваш компьютер всякий программный хлам, чтобы потом взимать с Вас деньги за очистку от него.

Что из себя представляют мошенничества с техподдержкой

Эти мошенничества могут проявляться различными способами: Вы или увидите всплывающее окно в браузере, или получите звонок на Ваш домашний/мобильный телефон. На что нужно обратить внимание?

По телефону
Как правило, звонки поступают из таких стран как Индия. Мошенники звонят любым людям, чьи контакты можно найти в телефонных справочниках США, Канады, Великобритании или Австралии.

Афера довольно проста. Вам звонят, представляясь сотрудниками Microsoft или их компаний-партнёров. Всё, что им нужно, это получить удалённый доступ к Вашему ПК и обманным путём заставить Вас установить их программное обеспечение, если их поддельные отчёты об ошибках покажутся Вам убедительными.

После завершения установки мошенники попросят Вас сообщить данные Вашей кредитной карты, чтобы списать плату за антивирус, который они Вам только что установили. При этом у Вас нет абсолютно никакой возможности узнать, что же было установлено и какого рода конфиденциальную информацию Вы только что передали. В Microsoft, конечно, известно об этих мошенниках. Вот что опубликовано на сайте компании:

«Настоящие сотрудники или партнёры Microsoft никогда Вам не позвонят, чтобы потребовать с Вас плату за улучшение работы компьютера».

Всплывающие окна:
Портал «Bleeping computer» недавно сообщил об особом типе мошенничества, который не позволяет пользователям даже закрыть их браузер и удалить сообщение без звонка по соответствующему номеру на экране. Такое мошенничество граничит уже с криптовымогательством, поскольку Вас просто вынуждают сделать звонок и обязательно заплатить, чтобы «очистить» Вашу систему.

Эти всплывающие окна заводняют веб-сайты с высоким траффиком и популярные поисковые системы. Даже если Вы забьёте в поиск запрос «техподдержка онлайн», то сайты этих мошенников окажутся среди первых результатов поиска, потому что мошенники платят за продвижение в поисковых системах. Даже если мошенники не убедят Вас через предупреждения во всплывающих окнах, они смогут это сделать, оказавшись в топе результатов поиска в Google, доказывая тем самым, что они являются настоящей технической онлайн-поддержкой.

blog_content_breaker_tech

Последствия для мошенников

Недавно в США на подобного рода мошенничествах была поймана целая группа компаний. Аферисты использовали всплывающие окна, чтобы напугать пользователей и заставить их позвонить в службу технической поддержки с целью приобрести ненужные им услуг. Как сообщается в отчёте CSO Australia::

«Обвинения были выдвинуты против компаний Global Access Technical Support, Global sMind, Source Pundit и Helios Digital Media, зарегистрированных в штате Миссури, США, а также против компании Global Ites Private Limited, зарегистрированной в Индии. Ответчиками выступают три человека, владеющие этими компаниями».

Что Вы можете сделать?

  • Игнорируйте всплывающие окна в Вашем браузере, которые блокируют Ваш экран и просят Вас позвонить по указанному номеру, чтобы «очистить Вашу систему».
  • Если Ваш браузер заблокирован всплывающим окном, наведите курсор на часы в правом нижнем углу экрана и кликните по ним правой кнопкой мыши. В открывшемся окне контекстного меню выберите «Запустить диспетчер задач». Найдите в списке приложений Ваш браузер, выделите левой кнопкой и закройте его через «Снять задачу».
  • Если при следующих запусках браузера всплывающие окна будут продолжать появляться, то скачайте и запустите наш бесплатный инструмент Emsisoft Emergency Kit, чтобы очистить Ваш компьютер от потенциально нежелательных программ (ПНП), которые могут быть причиной постоянных всплывающих окон.
  • Если Вам звонят по телефону и представляются технической поддержкой, тем более, техподдержкой Microsoft, то просто повесьте трубку.
  • Если Ваш ПК уже инфицирован, и Вы даже оплатили предлагаемую по телефону услугу, то постарайтесь сразу же оспорить транзакцию в Вашем банке. После этого найдите проверенного компьютерщика, который поможет Вам удалить ПО, установленное мошенниками.
  • Используйте антивредоносные программы с хорошей репутацией, такие как Emsisoft Anti-Malware, чтобы не допустить попадания неприятных всплывающих окон в Ваш браузер.

Желаем Вам отличного дня и никаких мошенников!